Kontakt

Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um Unterstützung zu Produkten, Bestellungen und den über unsere Website angebotenen Dienstleistungen bereitzustellen.

Wir legen großen Wert auf eine klare, schnelle und persönliche Betreuung sowohl vor als auch nach dem Kauf. Anfragen werden während der Servicezeiten so schnell wie möglich bearbeitet.

2. Kontaktmöglichkeiten

Der Kundenservice kann über die im Kontaktbereich angegebenen Kontaktdaten erreicht werden.

Für eine schnellere und effizientere Bearbeitung wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer (falls vorhanden);
• vollständiger Name, der bei der Bestellung verwendet wurde;
• klare Beschreibung der Anfrage oder des aufgetretenen Problems.

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft und gemäß den internen Abläufen unseres Shops bearbeitet.

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 08:30 bis 15:30 Uhr verfügbar, ausgenommen deutsche gesetzliche Feiertage.

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Antworten werden klar, vollständig und professionell bereitgestellt.

4. Unser Serviceansatz

Unser Shop verfolgt einen transparenten und kundenorientierten Ansatz, der auf Verantwortung und zuverlässiger Unterstützung basiert.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine geeignete Lösung entsprechend den Richtlinien des Shops anzubieten.

Unsere Prioritäten sind:

• klare und zuverlässige Kommunikation;
• effiziente Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen;
• Unterstützung während des gesamten Kaufprozesses.

Wir danken für das entgegengebrachte Vertrauen und stehen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.

5. Kontakt

Adresse: 4070-2 SHOWA-MACHI, ISESAKI-SHI, GUNMA-KEN 372-0014, JAPAN
E-Mail: letstalk@sozoiohouse.com
Telefon: +81 (801) 340 61 27
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 08:30–15:30 Uhr