Datenschutzrichtlinien der Website zu

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle über unsere Website angebotenen Dienste sowie für alle Interaktionen zwischen Nutzern und unserer Website.

Sie beschreibt, wie personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weiteren anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert zu haben.

2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten werden direkt vom Nutzer erhoben, wenn:

• ein Kundenkonto erstellt oder eine Bestellung aufgegeben wird;
• ein Kontaktformular oder eine Anfrage an den Kundenservice gesendet wird;
• der Nutzer mit unserer Website interagiert, einschließlich der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Die erhobenen Daten können folgende Informationen enthalten: Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, geschützte Zahlungsinformationen sowie technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten.

Cookies werden verwendet, um:

• die Nutzungserfahrung auf der Website zu verbessern;
• den Zugang zum Kundenkonto zu erleichtern;
• den Website-Verkehr in zusammengefasster Form zu analysieren;
• Funktionen und Inhalte zu optimieren.

Nicht notwendige Cookies können über die Einstellungen der Website verwaltet oder deaktiviert werden.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen;
• Kundenservice und Bearbeitung von Rückgaben;
• Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen;
• Zusendung informativer Mitteilungen nach vorheriger Zustimmung.

Personenbezogene Daten können ausschließlich mit ausgewählten Dienstleistern geteilt werden, darunter:

• Logistikpartner für die Zustellung von Bestellungen;
• Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen;
• technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit der Website.

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet. Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch an nicht autorisierte Dritte weitergegeben.

4. Speicherung von Daten und Cookie-Zustimmung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Insbesondere gelten folgende Speicherfristen:

• Bestelldaten: bis zu 5 Jahre;
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: bis zu 10 Jahre entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Solche Übermittlungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden.

Cookies werden maximal 12 Monate ab Erteilung der Zustimmung gespeichert. Der Nutzer kann seine Zustimmung jederzeit über die Einstellungen der Website oder des Browsers ändern oder widerrufen.

5. Rechte der Nutzer

Gemäß den Artikeln 15–22 DSGVO haben Nutzer das Recht:

• eine Bestätigung über die Verarbeitung personenbezogener Daten zu erhalten und eine Kopie dieser Daten anzufordern;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind;
• die Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verlangen;
• personenbezogene Daten in einem strukturierten und lesbaren Format zu erhalten;
• der Verarbeitung in den gesetzlich zulässigen Fällen zu widersprechen;
• eine zuvor erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen.

Diese Rechte können jederzeit über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Kontaktdaten ausgeübt werden.

6. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Erfüllung eines Vertrags (Bestellungen, Lieferung, Kundenservice);
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers (beispielsweise für nicht notwendige Cookies);
• berechtigtem Interesse zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website.

Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.

7. Kontakt und Kundenservice

Adresse: 4070-2 SHOWA-MACHI, ISESAKI-SHI, GUNMA-KEN 372-0014, JAPAN
E-Mail: letstalk@sozoiohouse.com
Telefon: +81 (801) 340 61 27
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 08:30–15:30 Uhr